Retour

Problème de taille ou de modèle

Vous devez renvoyer le colis à votre charge à l'adresse IMPACT distribution service retour 14 grand rue 38000 Grenoble.

Merci de joindre le bon de retour téléchargeable dans votre onglet "mon compte" mentionnant le numéro de commande et la raison du retour. Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine. Merci d'emballer correctement les produits pour éviter le vol ou la perte durant le transport. Dans le cadre d'un échange celui-ci sera effectué dans les 24H suivant la récéption de votre colis, sous résérve de disponibilité.

Nous vous offrons l'expédition du produit demandé en échange.

Dans le cadre du remboursement, celui-ci sera effectué par recredit sur votre carte bancaire ou votre compte paypal dans les 3 jours suivant la récéption du colis.

 

Produit défectueux ou erreur de livraison

Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou bien à un produit défectueux, contactez-nous afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour gratuite Colissimo si vous êtes en France métropolitaine.

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