Livraison et retour

Nous vous offrons la possiblité de nous retourner les produits dans les 15 jours suivant votre achat.

  • Si votre retour est dû à une erreur de notre part ou bien à un produit défectueux, contactez-nous afin que nous puissions vous fournir une étiquette de retour Colissimo pré-affranchie si vous êtes en France métropolitaine. Si vous êtes situé dans les DOM/TOM ou à l'étranger, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir une étiquette de retour, mais vos frais de retour vous seront remboursés.
  • Dans le cas contraire, les frais de retour seront à votre charge. Merci de faire apparaître le numéro de commande sur l'extérieur du colis. Votre retour devra être expédié à cette adresse :

IMPACT distribution service retour 14 GRANDE RUE 38000 GRENOBLE

Dans tous les cas, merci de joindre le bon de retour  mentionnant le numéro de commande, la raison du retour et ce que vous désirez .

Vous veillerez à nous réexpédier les articles propres, non utilisés et non portés, avec leurs étiquettes, dans leur emballage d'origine. À la réception de votre commande, merci d'essayer vos produits en intérieur uniquement .

Dans le cas contraire, votre retour ne sera pas accepté, et les produits vous seront retournés.

Merci d’emballer correctement les produits pour eviter le vol ou la perte durant le transport.

Dans le cadre d’un echange celui-ci sera effectué dans les 48H suivant la réception de votre colis, sous réserve de disponibilité.

Préciser le modèle ainsi que la pointure/taille souhaitée.

Nous vous offrons l'expédition du produit demandé en échange.

Dans le cadre du remboursement celui-ci sera effectué par recredit sur votre carte bancaire ou votre compte paypal dans les 7 jours suivant la reception du colis.

Pour toute question, vous pouvez joindre notre service commercial au 04 76 94 91 94.

 

Télécharger le bon de retour